问题处理

忘记钱包密码时应该怎么办

钱包密码通常用于本地解锁，助记词用于恢复钱包。忘记密码后，是否能恢复取决于你是否仍然保存完整助记词。

先区分钱包密码和助记词

本地密码用于打开客户端或确认本地操作，助记词则用于在新设备或重新安装后恢复钱包。忘记密码并不一定代表资产无法恢复。

如果你仍保存完整助记词，可以在可信环境中重新恢复钱包并设置新的本地密码。

任何声称可以远程帮你找回钱包、要求你发送助记词或共享屏幕的服务，都可能带来更高风险。钱包恢复应由用户自己在可信客户端中完成。

不要把助记词交给客服、群友或维修人员。

如果本地密码忘记且助记词也丢失，恢复会非常困难。此时不建议继续尝试陌生工具，以免进一步泄露设备数据或残留信息。

确认是否有助记词

寻找离线备份，不要在网络中搜索敏感截图。

准备可信设备

确认客户端来源可靠。

使用助记词恢复

自行输入助记词并设置新密码。

复核资产

恢复后检查地址和资产显示。

建议在理解本页要点后再进入客户端操作，并保持助记词与私钥信息离线保管。

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